Guide d’installation
Installez votre eSIM pas à pas, sur iPhone et sur Android.
Installation pas à pas
- 1Prévoyez une connexion Wi-Fi stable
L’installation télécharge le profil eSIM sur votre téléphone. Désactivez l’Assistance Wi-Fi avant de commencer : Réglages > Données cellulaires > faites défiler jusqu’en bas > Assistance Wi-Fi.
- 2Ouvrez l’e-mail
Le code QR se trouve dans l’e-mail reçu après le paiement. Vérifiez aussi vos spams.
- 3Installation par scan du code QR
Réglages > Données cellulaires > Ajouter un eSIM > Utiliser un code QR. Scannez le code depuis un autre écran ou un autre téléphone, puis suivez les instructions.
- 4Ou : installation directe
Si vous ouvrez le lien depuis le téléphone qui utilisera l’eSIM, touchez « Activer l’eSIM » et le téléphone l’ajoute. Vous pouvez aussi saisir les informations à la main : Réglages > Données cellulaires > Ajouter un eSIM > Saisir les détails manuellement, puis collez l’adresse SM-DP+ et le code d’activation.
- 5Activez l’itinérance des données
Activez l’itinérance des données (Data Roaming) sur la nouvelle ligne.
- 6Choisissez l’eSIM pour les données mobiles
Sélectionnez-la comme ligne utilisée pour internet.
- 7Redémarrez et testez
Redémarrez le téléphone pour terminer l’installation, désactivez le Wi-Fi et vérifiez que internet fonctionne.
- 1Prévoyez une connexion Wi-Fi stable
L’installation télécharge le profil eSIM sur votre téléphone. Si votre appareil a un réglage qui bascule sur les données mobiles quand le Wi-Fi est faible, désactivez-le pendant l’installation.
- 2Ouvrez l’e-mail
Le code QR se trouve dans l’e-mail reçu après le paiement. Vérifiez aussi vos spams.
- 3Installation par scan du code QR
Paramètres > Réseau et Internet > SIM > Ajouter un eSIM. Scannez le code depuis un autre écran ou un autre téléphone, puis suivez les instructions.
- 4Ou : installation directe
Si vous ouvrez le lien depuis le téléphone qui utilisera l’eSIM, touchez « Activer l’eSIM » et le téléphone l’ajoute. Vous pouvez aussi saisir les informations à la main : Paramètres > Réseau et Internet > SIM > Ajouter un eSIM > Saisie manuelle, puis collez la ligne complète du code d’activation.
- 5Activez l’itinérance des données
Activez l’itinérance des données (Data Roaming) sur la nouvelle ligne.
- 6Choisissez l’eSIM pour les données mobiles
Sélectionnez-la comme ligne utilisée pour internet.
- 7Redémarrez et testez
Redémarrez le téléphone pour terminer l’installation, désactivez le Wi-Fi et vérifiez que internet fonctionne.
Quand l’installer ?
Vous pouvez l’installer maintenant et l’utiliser plus tard.
L’installation elle-même demande internet : le plus simple est de la faire chez vous en Wi-Fi, pas à l’aéroport.
Le forfait démarre à la première utilisation, pas à l’installation. Après l’installation, laissez la ligne désactivée et activez-la seulement à l’atterrissage : internet fonctionne dès votre arrivée.
Pas de réseau ni d’internet ?
- Vérifiez que l’itinérance des données (Data Roaming) est activée sur la ligne eSIM.
- Vérifiez que l’eSIM est choisie comme ligne utilisée pour internet.
- Redémarrez le téléphone.
- Désactivez le Wi-Fi et testez à nouveau.
- Sur Android, seulement s’il n’y a toujours pas d’internet : ajoutez un APN nommé data.esim.
- Vous ne trouvez pas l’e-mail ? Vérifiez vos spams, ou ouvrez le lien vers votre carte envoyé dans la confirmation de commande.